Kargo & Teslimat
Siparişinizin size güvenli ve özenli bir şekilde ulaşması bizim için önemlidir. Porto Local üzerinden verilen siparişler, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Siparişlerin Hazırlanması
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanır. Hazırlık ve kargoya teslim süresi; siparişin verildiği gün, resmi tatiller ve yoğunluk gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderi bilgileri tarafınıza iletilir.
Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmi tatillere ve dönemsel yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Porto Local'in doğrudan kontrolü dışında olmakla birlikte, siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, siparişinizin teslimat koşullarına göre ödeme aşamasında belirtilir.
Varsa ücretsiz kargo kampanyaları veya belirli bir sipariş tutarı üzerindeki ücretsiz gönderim seçenekleri ödeme öncesinde web sitemizde gösterilir.
Teslimat Adresi
Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Eksik veya hatalı adres ve iletişim bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden Porto Local sorumlu tutulamaz.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Sırasında
Paketinizi teslim alırken mümkünse dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette belirgin bir hasar bulunması halinde durumu kargo görevlisine bildirmenizi ve gerekli tutanağın düzenlenmesini talep etmenizi öneririz.
Teslim aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Resmi Tatiller ve Yoğun Dönemler
Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık ve teslimat sürelerinde değişiklikler yaşanabilir. Böyle durumlarda siparişinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmek için çalışıyoruz.
Mağazadan Teslimat
Mağazadan teslim seçeneği sunulması halinde, bu seçenek ödeme aşamasında görüntülenecektir. Siparişiniz teslim almaya hazır olduğunda tarafınıza bilgi verilir.
Sorularınız İçin
Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatıyla ilgili sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.