Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Bu internet sitesini ziyaret ederek ve/veya site üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu Hizmet Şartları; internet sitesinin kullanımı, sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanılması, sipariş oluşturulması ve tarafların genel hak ve yükümlülüklerine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Siteyi kullanmadan ve sipariş vermeden önce lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: GRSY DIŞ TİCARET VE KONFEKSİYON LTD. ŞTİ.
Adres: AKARCA MAHALLESİ MUSTAFA KEMAL BULVARI NO:155C FETHİYE MUĞLA
Vergi Dairesi: FETHİYE
Vergi Numarası: 4110733593
Telefon: 0 252 613 45 55
E-posta: PORTOLOCALWEBSITE@GMAIL.COM
İnternet Sitesi: PORTOLOCAL.SHOP
2. GENEL KOŞULLAR
Bu internet sitesini kullanarak, yürürlükteki mevzuata ve işbu Hizmet Şartları’na uygun hareket etmeyi kabul etmiş olursunuz.
Sitede sunulan ürün, içerik ve hizmetlerin kapsamı zaman zaman değiştirilebilir, güncellenebilir veya kaldırılabilir.
SATICI, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla internet sitesinin içeriğinde, ürünlerde, fiyatlarda ve hizmetlerde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.
3. ÜRÜNLER
İnternet sitesinde satışa sunulan ürünların temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında belirtilir.
Ürün fotoğraflarının gerçek ürünü mümkün olduğunca doğru şekilde yansıtması amaçlanmaktadır. Ancak kullanılan cihaz, ekran ve görüntü ayarlarına bağlı olarak ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.
El işçiliği, doğal malzemeler, deri, kumaş dokuları veya üretim yöntemlerinden kaynaklanan küçük farklılıklar ürünün karakteristik özelliği olabilir.
Bu farklılıklar, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmediği sürece üretim veya malzeme özelliklerinin doğal sonucu olarak değerlendirilebilir.
4.FİYATLAR
Ürünların güncel satış fiyatları internet sitesinde belirtilmektedir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir.
Varsa kargo ücreti, indirim, kampanya veya diğer ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
SATICI ürün fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.
Açık ve bariz teknik hata sonucu yanlış gösterilen fiyatlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
5. SİPARİŞLER
Müşteri, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Siparişin başarıyla oluşturulması, ödeme işleminin tamamlanması ve sipariş onayının müşteriye iletilmesiyle sipariş süreci başlar.
SATICI; ürünün stokta bulunmaması, üretimin imkânsızlaşması, teknik hata, ödeme işleminin tamamlanamaması veya siparişin yerine getirilmesini objektif olarak engelleyen başka bir durum oluşması halinde müşteriyi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde bilgilendirir.
Tahsil edilmiş bir bedelin iadesinin gerekmesi halinde ilgili tutar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde müşteriye iade edilir.
6. ÖDEME
Sipariş bedeli internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak ödenebilir.
Ödeme işlemleri üçüncü taraf banka ve ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesinde ilgili ödeme kuruluşlarının kendi koşul ve güvenlik uygulamaları geçerli olabilir.
SATICI, şüpheli veya yetkisiz işlem olduğuna ilişkin makul bir şüphe bulunması halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde siparişle ilgili ek doğrulama talep edebilir.
7. TESLİMAT
Stokta bulunan standart ürünler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Belirtilen süre ürünün kargo firmasına teslim edilme süresidir. Kargo firmasının müşteriye teslim süresi ayrıca değişiklik gösterebilir.
Resmi tatiller, yoğun sipariş dönemleri, doğal afetler, ulaşım sorunları veya SATICI’nın makul kontrolü dışındaki durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.
Detaylı teslimat koşulları internet sitesinde yer alan ilgili teslimat veya kargo politikası kapsamında düzenlenir.
8. ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER
Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen; kişiye özel ölçü veya beden çalışması yapılan, renk, materyal veya tasarım değişikliği gerçekleştirilen ya da standart satış ürünlerinden farklı şekilde müşteriye özel hazırlanan ürünler özel üretim ürün olarak kabul edilir.
Özel üretim ürünlerin hazırlık ve üretim süreçleri standart ürünlerden daha uzun olabilir.
Bu nedenle standart ürünler için belirtilen 1-3 iş günlük kargoya teslim süresi özel üretim ürünler için geçerli değildir.
Özel üretim ürünün tahmini üretim ve kargoya teslim süresi, sipariş verilmeden önce ürün sayfasında veya müşteriyle gerçekleştirilen yazılı iletişim sırasında müşteriye bildirilir.
Özel üretim ürünler müşterinin kişisel talebi doğrultusunda hazırlandığından, ilgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.
Bu kapsamda kişiye özel olarak hazırlanan özel üretim ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.
Ancak ürünün ayıplı, hatalı veya sipariş sırasında kararlaştırılan özelliklerden farklı şekilde teslim edilmesi durumunda müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
9. İADE VE PARA İADESİ
Cayma hakkı, iade koşulları, özel üretim ürünlerin iade şartları ve para iadesi süreçleri internet sitesinde yer alan İade ve Para İadesi Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.
Cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma ve iade hakları saklıdır.
10. HESAP VE MÜŞTERİ BİLGİLERİ
Müşteri, site üzerinden hesap oluşturması halinde hesap bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaktan sorumludur.
Müşteri, kendisine ait olmayan bilgileri kullanmamayı ve hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler sağlamayı kabul eder.
Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
11. SİTENİN UYGUN KULLANIMI
İnternet sitesi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcılar;
site veya hizmetlerin çalışmasını engellemeye,
yetkisiz şekilde sistemlere erişmeye,
zararlı yazılım veya kod göndermeye,
başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeye,
dolandırıcılık veya hukuka aykırı işlemler gerçekleştirmeye
yönelik faaliyetlerde bulunamaz.
Bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanıcının siteye erişimi sınırlandırılabilir.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
İnternet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, ürün fotoğrafı, görsel, video, grafik, metin, ürün açıklaması, koleksiyon adı ve diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece bu içerikler SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İçerikler, SATICI’nın önceden yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, değiştirilemez veya üçüncü kişiler tarafından kullanılamaz.
13. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR
İnternet sitesi ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları ve diğer üçüncü taraf hizmetleriyle bağlantılı olarak çalışabilir.
Bu üçüncü tarafların kendi kullanım şartları, gizlilik politikaları ve hizmet koşulları geçerli olabilir.
SATICI’nın kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan işlemler, ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
14. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Müşterilerin kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat doğrultusunda işlenmektedir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi internet sitesinde bulunan Gizlilik Politikası ve/veya KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.
15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
SATICI, internet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız şekilde çalışacağını garanti etmez.
Bakım çalışmaları, teknik problemler, internet altyapısı, üçüncü taraf hizmetleri veya SATICI’nın kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle internet sitesinde geçici kesintiler meydana gelebilir.
İşbu madde hiçbir şekilde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandıracak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
16. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör eylemleri, grev, ulaşım veya iletişim sistemlerinin kesintiye uğraması, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
17. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK
SATICI, işbu Hizmet Şartları’nı mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinin işleyişi veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel Hizmet Şartları internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Değişiklikler, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde daha önce tamamlanmış tüketici işlemlerindeki kazanılmış hakları ortadan kaldırmaz.
18. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
19. İLETİŞİM
Hizmet Şartları veya internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
[GRSY DIŞ TİCARET VE KONFEKSİYON LTD. ŞTİ. / PORTO LOCAL]
E-posta: PORTOLOCALWEBSITE@GMAIL.COM
Telefon: 0 252 613 45 55
Adres: AKARCA MAHALLESİ MUSTAFA KEMAL BULVARI NO: 155C 48300 FETHİYE MUĞLA